Before Sign In
登录之前，先把这三件事确认好
入口、环境、账号状态三处信息对齐之后，大部分反复尝试都可以省下来。
01
入口地址核对
确认浏览器地址栏里显示的就是官方地址，不通过陌生短信、群聊或弹窗里的跳转链接进入，避免误入仿制页面。
02
设备与网络自检
检查浏览器版本、系统时间、代理与加速工具状态。这几项异常时，页面加载与验证码显示往往会同时出问题。
03
账号状态确认
核对账号与密码的输入法状态、大小写锁定和首尾空格，确认账号没有被临时限制之后再重复提交。
Scenarios
两类常见登录场景的完整走法
电脑端和手机端的操作界面不同，步骤顺序和容易出错的环节也不一样。
电脑浏览器登录
适合在固定设备上操作。建议使用浏览器最新版本，并保持单个标签页完成整个流程，中途不要频繁刷新或切换页面。
- 1打开浏览器输入官方地址
- 2填写账号与密码信息
- 3完成校验后进入页面
手机端登录
移动网络切换比较频繁，从无线网络切到移动数据时，页面上的校验信息可能失效，需要重新获取一次再提交。
- 1确认网络连接稳定
- 2旋转屏幕后重新填写
- 3校验通过完成进入
By The Numbers
页面整理覆盖的内容范围
5 类
登录过程中常见的提示信息归类
4 步
设备与网络环境自检流程说明
2 端
电脑与手机浏览器操作对照
12 条
常见问题与处理思路整理
按入口、设备、账号三项依次确认之后，原本看不懂的提示基本都能对上原因，不用一直反复重试提交。
把浏览器插件逐个关闭再试，卡在验证环节的问题就解决了，比换设备试要快很多。
FAQ
常见问题
整理访问过程中问得比较多的几个问题，点击标题可以展开查看说明。
先确认地址栏里的地址输入正确，再换一个浏览器或无痕窗口重新打开。如果使用了代理或加速工具，暂时关闭后重试；若依旧没有反应，切换到手机移动数据网络对比一次，可以判断是本地网络还是页面本身的问题。
校验图不刷新通常和浏览器缓存、插件拦截有关。先清理该站点的缓存与 Cookie，再临时关闭广告拦截、脚本拦截类插件。若图片显示为空白方块，检查系统时间是否自动同步，时间偏差过大会导致校验接口请求失败。
先检查输入法是否处于全角状态，以及密码前后是否带入了多余空格。如果近期修改过密码，确认使用的是最新一版。提交后立刻跳回登录页，多数情况和当前会话已过期有关，重新打开页面再填写一次即可。
这种情况一般出在电脑端的浏览器环境。可以依次检查浏览器版本是否过旧、是否安装了会改写网页内容的插件、系统代理设置是否被其他软件改动。使用无痕窗口登录一次，如果正常，说明是插件或缓存导致。
先把提示原文完整截图或记录下来，再对照登录问题排查页面中的分类说明，判断它属于入口类、网络类、校验类还是账号类提示。分类明确之后，按对应章节的步骤逐项核对，通常一两步就能定位到原因。
在网吧、酒店或共享办公设备上操作时，建议使用浏览器无痕模式，操作完成后主动退出并关闭全部标签页，同时清除该次浏览的缓存记录，避免账号信息留在设备上被后续使用者看到。